Zásady spracovania a ochrany osobných údajov

Prečítajte si prosím informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov.

Informácie sú rozdelené do dvoch častí. Prvá časť – Všeobecné informácie o spracúvaní osobných údajov, platí pre spracúvanie osobných údajov vo všetkých IS (informačných systémoch). Druhá časť – Informačné systémy (IS), obsahuje informácie o spracúvaní osobných údajov v jednotlivých IS:

• IS Zákazníci
• IS Marketing
• IS Kontakty zákazníkov

Všeobecné informácie o spracúvaní osobných údajov

Prevádzkovateľ:

Názov: KÚPEĽNE DESIGN, s.r.o.

Sídlo: Soblahovská 6983/4A, 911 01, Trenčín

IČO: 505 754 22

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

e-mail: info@keramco.sk

tel.: +421 908 561 456

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb a zodpovedá za spracúvanie osobných údajov podľa nariadenia európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679, z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, (ďalej len GDPR). Prevádzkovateľ prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ neurčuje zodpovednú osobu.

Príjemcovia osobných údajov

Identifikujeme nasledovné kategórie príjemcov osobných údajov:

1. orgány verejnej moci alebo verejnoprávne inštitúcie (napr. súdy, úrady, orgány činné v trestnom konaní a podobne)
2. obchodní partneri v oblasti administratívy (napr. účtovníctvo, personalistika, právne služby a iné)
3. IT obchodní partneri (napr. prevádzka serverov, informačných systémov a iné)
4. obchodní partneri v oblasti reklamy a marketingu
5. obchodní partneri v oblasti doručenia poštových a kuriérskych zásielok

Práva dotknutej osoby

Práva dotknutej osoby vymedzuje druhá hlava zákona č. 18/2018 Z.z. O ochrane osobných údajov. Ide o nasledovné práva:

• právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas,
• právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu,
• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu osobných údajov,
• právo na výmaz osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo na prenosnosť osobných údajov,
• právo namietať spracúvanie osobných údajov,
• právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania, ako aj právo na informáciu, či existuje takéto rozhodovanie

Pre bližšie informácie ohľadom ochrany osobných údajov, ako aj kvôli uplatneniu vašich práv ako dotknutej osoby nás prosím kontaktujte na vyššie uvedené kontaktné údaje.

Informačné systémy (IS)

IS Zákazníci

V informačnom systéme „IS Zákazníci“ spracúvame osobné údaje dotknutých osôb, ktoré si od nás objednali poskytnutie služieb, alebo dodanie produktu. V tomto informačnom systéme spracúvame aj osobné údaje dotknutých osôb, ktoré prejavili záujem o poskytnutie služieb, alebo dodanie produktu, napr. zaslaním emailu, alebo odoslaním kontaktného formuláru na našej webstránke.

Účel spracúvania osobných údajov: Poskytnutie služieb alebo dodanie produktu zákazníkom (teraz a v budúcnosti), vystavenie daňových dokladov zákazníkom.

Právne základy spracúvania osobných údajov:

1. Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy a opatrenia pred uzatvorením zmluvy v zmysle ustanovenia článku 6 bod 1 písmena b) GDPR
2. Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa v zmysle ustanovenia článku 6 bod 1 písmena c) GDPR (napr. zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty).

Doba uchovávania osobných údajov: Osobné údaje nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa sú spracúvané na dobu, ktorú upravuje daný právny predpis (napr. zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty). Ostatné osobné údaje v tomto informačnom systéme sú s ohľadom na možné budúce poskytnutie služieb, alebo predaja produktov dotknutej osobe spracúvané po dobu, pokým nemá prevádzkovateľ vedomosť, že dotknutá osoba už nevyužije v budúcnosti služby alebo nenakúpi produkty prevádzkovateľa.

Kontaktné osobné údaje dotknutej osoby (email, telefón a iné) sú ďalej spracúvané aj v „IS Kontakty zákazníkov“ na účely marketingovej komunikácie s dotknutou osobou po predchádzajúcom vzťahu, na právnom základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (marketingová komunikácia).

IS Marketing

V informačnom systéme „IS Marketing“ spracúvame kontaktné osobné údaje dotknutých osôb, ktoré prejavili záujem o informácie od nás, napr. prostredníctvom zadania emailovej adresy na našej webstránke.

Účel spracúvania osobných údajov: informovanie o službách/produktoch prevádzkovateľa alebo jeho partnerov, alebo poskytnutie iných informácií, ktoré sú späté s podnikateľskou činnosťou prevádzkovateľa.

Právny základ spracúvania osobných údajov: dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, v zmysle ustanovenia článku 6 bod 1 písmena a) GDPR.

Doba uchovávania osobných údajov: Osobné údaje v tomto informačnom systéme sú spracúvané po dobu pokým ma dotknutá osoba záujem o informácie od prevádzkovateľa. Nezáujem o informácie od prevádzkovateľa dotknutá osoba vyjadrí odvolaním súhlasu so spracovaním osobných údajov. Odvolanie súhlasu môže uskutočniť kontaktovaním prevádzkovateľa alebo kliknutím na „Odhlásiť“ / „Unsubscribe“ (resp. iná formulácia) v emaili od prevádzkovateľa. Neodvolanie súhlasu sa považuje za pretrvávajúci záujem dotknutej osoby o informácie od prevádzkovateľa.

IS Kontakty zákazníkov

V informačnom systéme „IS Kontakty zákazníkov“ spracúvame kontaktné osobné údaje dotknutých osôb, ktoré v minulosti využili naše služby, alebo nakúpili naše produkty.

Účel spracúvania osobných údajov: informovanie o službách/produktoch prevádzkovateľa alebo jeho partnerov, alebo poskytnutie iných informácií, ktoré sú späté s podnikateľskou činnosťou prevádzkovateľa.

Právny základ spracúvania osobných údajov: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov prevádzkovateľa, v zmysle ustanovenia článku 6 bod 1 písmena f) GDPR. Oprávnený záujem prevádzkovateľa je marketingová komunikácia.

Doba uchovávania osobných údajov: Osobné údaje v tomto informačnom systéme sú spracúvané po dobu pokým ma dotknutá osoba záujem o informácie od prevádzkovateľa. Nezáujem o informácie od prevádzkovateľa môže dotknutá osoba vyjadriť kontaktovaním prevádzkovateľa alebo kliknutím na „Odhlásiť“ / „Unsubscribe“ (resp. iná formulácia) v emaili od prevádzkovateľa.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 19.03.2023.